Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. En el caso de compra para una actividad o un evento, no se aplicará ningún reembolso si su solicitud de cancelación es menor a 7 días desde el inicio de la actividad o evento. En caso de cancelación de la actividad, del evento por AMG Design Expert, se le reembolsará.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
No se pueden devolver varios tipos de productos. Los productos perecederos como alimentos, flores o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos para uso personal o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
- Servicio o registro para una actividad
Para realizar una devolución, debe mostrarnos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
- Libros con signos evidentes de uso.
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta o disco de vinilo que se ha abierto.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten algunas piezas por motivos que no se deban a un error de nuestra parte.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
REEMBOLSOS (SI APLICA)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso. Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI APLICA)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la entidad que emitió su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego comuníquese con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@amgdesign.eu
ARTÍCULOS DE VENTA (SI APLICA)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
INTERCAMBIOS (SI APLICA)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@amgdesign.eu y envíenos su artículo a AMG Design Expert:
C / Velazques, Nº 3-A – 03170 Ciudad Quesada, Alicante – España
REGALOS
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se identificó como un regalo durante la compra, o si el donante del regalo prefirió recibir el artículo primero y entregárselo a usted más tarde, emitiremos un reembolso al donante del regalo y él sabrá que usted han devuelto el artículo.
ENVÍO
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a: C / Velazques, Nº 3-A – 03170 Ciudad Quesada, Alicante – España
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío de devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir su producto cambiado puede variar.
Si está enviando un artículo valorado en más de $ 100, debe considerar utilizar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.